política de privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato com Dr. Ítalo Barcellos de Souza são coletados, usados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), com o Código de Ética Médica e com as resoluções do Conselho Federal de Medicina (CFM) sobre sigilo profissional e publicidade médica.
Ao navegar neste site ou enviar seus dados por meio dos nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.
1. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)
| Responsável | Dr. Ítalo Barcellos de Souza |
| CRM | 202244 |
| RQE | 128521 |
| Especialidade | Ortopedia e Traumatologia |
| CNPJ | [PREENCHER] |
| Endereço | [PREENCHER — endereço completo do consultório] |
| E-mail para assuntos de privacidade | [PREENCHER] |
| +55 16 98164-6140 |
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme o art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail acima.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou agendamento deste site, coletamos:
- Nome completo
- Telefone celular / WhatsApp
- Cidade
Se você nos escrever pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mail, também tratamos o conteúdo das mensagens que você enviar espontaneamente.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser coletados:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Identificadores de cookies e tecnologias similares
2.3. Dados de saúde
Este site não coleta dados de saúde. Os formulários pedem apenas informações de contato para que possamos retornar seu atendimento.
Informações sobre sua saúde, sintomas, exames ou histórico clínico são tratadas exclusivamente no ambiente do consultório, no contexto da relação médico-paciente, e estão protegidas pelo sigilo médico (art. 73 do Código de Ética Médica) e pelo regime especial de dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD).
Importante: não envie informações sobre sua saúde, sintomas, exames, laudos ou imagens médicas por formulário, WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Esses canais não são adequados para dados clínicos.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e realizar o pré-agendamento de consultas | Art. 7º, V – execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular |
| Enviar informações sobre serviços, conteúdos e disponibilidade de agenda | Art. 7º, I – consentimento |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e do CFM | Art. 7º, II – cumprimento de obrigação legal |
| Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação | Art. 7º, IX – legítimo interesse |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Art. 7º, IX – legítimo interesse |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Art. 7º, VI |
Nunca vendemos seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Equipe do consultório, para retorno do contato e agendamento
- Plataforma de CRM e automação de atendimento (GoHighLevel), que armazena e organiza os contatos recebidos
- Plataformas de anúncios e análise (Meta/Instagram, Google, TikTok), por meio de cookies e identificadores, para medição e otimização de campanhas
- Provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura de tecnologia
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial
Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança adequadas.
4.1. Transferência internacional
Algumas dessas plataformas estão sediadas fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contatos que não se tornaram pacientes: até 2 anos após o último contato, ou até que você solicite a exclusão.
- Prontuários e registros de pacientes: pelo prazo mínimo de 20 anos a contar do último registro, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados necessários para defesa em processos: enquanto durarem os prazos prescricionais aplicáveis.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
Como exercer: envie sua solicitação para [PREENCHER — e-mail]. Responderemos em até 15 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
A eliminação de dados de prontuário médico está sujeita ao prazo legal de guarda obrigatória e ao dever de sigilo profissional, não podendo ser atendida antes do prazo previsto na Resolução CFM nº 1.821/2007.
7. Cookies
Este site utiliza cookies para funcionar corretamente, entender como os visitantes navegam e mensurar campanhas de divulgação.
| Tipo | Para que serve |
|---|---|
| Necessários | Garantem o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados. |
| De desempenho | Medem acessos, páginas visitadas e desempenho das páginas. |
| De publicidade | Permitem medir e otimizar campanhas em Meta, Google e TikTok. |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies necessários pode comprometer o funcionamento de partes do site.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe autorizada e uso de plataformas com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.
9. Dados de crianças e adolescentes
O atendimento de menores de 18 anos ocorre somente com acompanhamento e consentimento específico de ao menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Não coletamos intencionalmente dados de menores por meio deste site sem esse consentimento.
10. Links para outros sites
Este site contém links para plataformas de terceiros (Instagram, TikTok, Threads, WhatsApp e Google). Ao clicar, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade dessas plataformas, pelas quais não nos responsabilizamos.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Dr. Ítalo Barcellos de Souza — CRM 202244 / RQE 128521 E-mail: [PREENCHER] WhatsApp: +55 16 98164-6140